Qualidade

Sistema de Gestão da Qualidade Construarte

 

Ao longo dos anos de trabalho e das obras realizadas, o padrão de qualidade da Construarte tornou-se conhecido e conceituou a empresa. Ainda assim, no ano de 2009, sentimos a necessidade de formalizar nosso compromisso com a qualidade e implantamos o Sistema de Gestão da Qualidade Construarte. Em 2010 obtemos as certificações do ISO 9001 e do PBQP-h, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat.


O PBQP-h é um instrumento do Governo Federal que tem como objetivo organizar o setor da construção civil em relação à melhoria da qualidade do habitat e à modernização produtiva.


O ISO 9001 é uma norma internacional de padronização de processos produtivos, que tem como objetivo melhorar a gestão da empresa através de um processo de melhoria constante do sistema.


Através do Sistema de Gestão da Qualidade da Construarte foram estabelecidos 12 procedimentos administrativos para orientar a operação das principais áreas da empresa (obras, projetos, compras, RH, etc). Além disso, hoje possuímos 27 procedimentos de controle de materiais e 36 procedimentos de controle de serviços, garantindo que tudo seja executado de forma padronizada, mesmo em obras diferentes. O sistema é monitorado através de 17 indicadores que indicam o atendimento a cada um dos procedimentos.


Ao longo destes anos de certificação, já passamos por dezenas de auditorias que verificam e avaliam o desempenho de cada setor. Anualmente são realizadas 3 auditorias, sendo duas internas – com auditores da própria equipe da Construarte, e uma externa – com auditores de uma certificadora independente.


Além de tudo isso, realizamos mensalmente uma avaliação de boas práticas, que nos garante a organização, limpeza e segurança em nossos canteiros de obras.


Todo o sistema pode ser resumido através da política da qualidade da Construarte:
 

"Oferecer soluções em construção civil buscando rentabilidade, atendendo as necessidades dos clientes, valorizando os colaboradores e preservando sempre a ética nas relações."


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