qualidade
“Oferecer soluções em construção civil buscando rentabilidade, atendendo as necessidades dos clientes, valorizando os colaboradores e preservando sempre a ética nas relações.”
Política da Qualidade Construarte
Ao longo dos anos de trabalho e das obras realizadas, o padrão de qualidade da Construarte tornou-se conhecido e conceituou a empresa.
Ainda assim, no ano de 2009, sentimos a necessidade de formalizar nosso compromisso com a qualidade e implantamos o PBQP-H, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat.
O PBQP-H é um instrumento do Governo Federal que tem como objetivo organizar o setor da construção civil em relação à melhoria da qualidade do habitat e à modernização produtiva.
Após alguns meses da implantação do Programa, passamos por uma auditoria e conquistamos, já em 2010, o selo ISO 9001.
Essa conquista nos orgulha e confirma a qualidade do nosso trabalho, dos nossos processos e das nossas pessoas.
Principais benefícios da certificação ISO 9001:
- Melhoria contínua no fornecimento de produtos/serviços;
- Níveis mais altos de satisfação dos clientes;
- Melhor percepção da imagem da organização;
- Melhoria da produtividade e eficiência;
- Redução de custos;
- Mais satisfação dos funcionários no trabalho;
- Vantagem competitiva no mercado.
Indicadores
Para que todas as obras realizadas pela Construarte sigam o padrão de qualidade desejado, buscamos cumprir metas referentes aos seguintes indicadores:
- Avaliação de Fornecedores;
- Índice de Conformidade de Serviços;
- Nível de Satisfação dos Clientes;
- Índice de conformidade na entrega do imóvel;
- Desvio de prazo da obra.
O cumprimento desses indicadores, combinados com a dedicação em diversos outros aspectos, garante o reconhecimento do mercado e a satisfação dos clientes.