A CONSTRUARTE

qualidade

“Oferecer soluções em construção civil buscando rentabilidade, atendendo as necessidades dos clientes, valorizando os colaboradores e preservando sempre a ética nas relações.”

Política da Qualidade Construarte

Ao longo dos anos de trabalho e das obras realizadas, o padrão de qualidade da Construarte tornou-se conhecido e conceituou a empresa.

Ainda assim, no ano de 2009, sentimos a necessidade de formalizar nosso compromisso com a qualidade e implantamos o PBQP-H, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat.

O PBQP-H é um instrumento do Governo Federal que tem como objetivo organizar o setor da construção civil em relação à melhoria da qualidade do habitat e à modernização produtiva.

Após alguns meses da implantação do Programa, passamos por uma auditoria e conquistamos, já em 2010, o selo ISO 9001.

Essa conquista nos orgulha e confirma a qualidade do nosso trabalho, dos nossos processos e das nossas pessoas.

Principais benefícios da certificação ISO 9001:

  • Melhoria contínua no fornecimento de produtos/serviços;
  • Níveis mais altos de satisfação dos clientes;
  • Melhor percepção da imagem da organização;
  • Melhoria da produtividade e eficiência;
  • Redução de custos;
  • Mais satisfação dos funcionários no trabalho;
  • Vantagem competitiva no mercado.

Indicadores

Para que todas as obras realizadas pela Construarte sigam o padrão de qualidade desejado, buscamos cumprir metas referentes aos seguintes indicadores:

  • Avaliação de Fornecedores;
  • Índice de Conformidade de Serviços;
  • Nível de Satisfação dos Clientes;
  • Índice de conformidade na entrega do imóvel;
  • Desvio de prazo da obra.

O cumprimento desses indicadores, combinados com a dedicação em diversos outros aspectos, garante o reconhecimento do mercado e a satisfação dos clientes.